中华路街道行政效能建设第二阶段的

工作打算和整改方案

一、改进工作作风，优化发展软环境，确保地区经济持续快速发展

进一步增强服务意识和发展意识，改进工作作风，提高服务质量。积极协调市、区有关部门，协助华南集团完成中华路商业区控制性规划的调整；打通山东路北端，推进泉水二号路建设进程，完善商业区的道路系统。积极稳妥地做好华盛康业国际医药物流中心的筹建、验收、招商工作；扶持华南大厦电子城发展；在完成控制性规划调整的基础上，动工兴建中华路餐饮城；做好北府花园、动力院景、加州洋房三个住宅小区的续建工作；大力推进北市汽车城项目建设。确保投资1000万美元的奔驰4S店建成开业、卡迪莱克和罗孚4S店开门纳客、北市汽车城服务中心及汽车公寓如期开工；扶持民营科技企业发展壮大。做好中北大厦、夏威夷休闲洗浴大酒店、经济林写字楼项目的包装、推介工作；积极运作占地面积20万平方米的华北路1号地的动迁、开发工作；充分利用商业区温泉及土地资源，搞好温泉旅馆、高尔夫练习场等休闲健身项目的招商工作。

二、改善公共服务，提升管理和服务水平

1、建设现代、文明的公共服务环境。进一步提升街道办事处和13个社区公共服务设施水平和档次，高标准的建设好北府花园、加州洋房、动力院景三个住宅小区社区服务和办公用房。

2、全面落实最低工资保障制度，完善社会救助体系，加强对特困群体的救助。

3、积极发展慈善事业，加强对老年人、残疾人和孤残儿童等弱势群体的社会福利服务，建成覆盖社区的养老机构和居家养老服务网络。不断完善和扩展“爱心超市”的规模和功能，深化“爱心驿站”活动，使困难群众得到实实在在的救助，努力让人民群众感受到党和政府的温暖。

4、认真落实扶持就业再就业的各项优惠政策，加强再就业基地建设，加大对失业人员宣传教育和技能培训力度，建立健全就业公共服务体系。新建再就业基地4个，实名制就业达到2500人，确保全街无就业家庭至少实现一人就业。

5、深入开展“做育龄妇女贴心人”活动，加强计生干部队伍、计生访视队伍和计生新型服务网络建设，全方位地做好人口和计划生育工作。

三、优化投资环境

1、加大环境整治力度。着力解决好影响群众生活的污水外溢、道路破损、乱堆乱放垃圾等问题。协调有关方面，集中力量搞好南关岭火车站周边和中沟等地区的环境治理工作。深入开展健康街道创建活动，搞好卫生防疫宣传、监管工作。继续实施“家园变果园”绿化工程，绿化美化好环境。

2、深入开展平安街道、平安社区创建活动，确保地区和谐安定。认真落实“五五”普法规划，不断提高辖区居民的法律素质。加强流动人口服务和管理。完善流动人口和出租房屋动态化和信息化管理系统，建立健全社区流动人口之家，做好流动人口的法律服务和法律援助工作，增强流动人口遵纪守法意识，提高维护自身权益能力。

3、完善发展公共应急体系，增强应对突发事件和防灾救险能力。加强安全生产事故隐患排查和整改工作，完善安全生产体制机制、政策和措施，坚决防止重大安全事故。

四、切实改进服务态度和质量
　　1、实行首问负责制和一次告知制

机关干部要文明用语，热情服务，坚决杜绝生冷硬和推诿扯皮现象，特别是要将有关前置要求、办理程序及相关手续等事宜一次性告知办事人，努力为企业和社区居民排忧解难、多办实事。

2、实行事项限时办结制

即来即办：出具证明、介绍信件；办理一胎生育手续；办理《失业证》；失业金审验；办理退休人员调转手续；机动车驾驶证审验。

限时办结：企业工商执照年检2个工作日；为企业办理营业执照、代码证、税务证5个工作日；办理城市居民最低生活保障30日内；办理二孩生育手续，公示无异后的30个工作日；办理《再就业优惠证》12个工作日；办理丧葬费、遗属费，2个月；五种“慢性病”筛选，每年1月份收理， 2月底办结。

3、严格规范执法行为

机关干部要自觉做到“八个要、八不准”，严禁机关工作人员以权谋私，向企业“吃、拿、卡、要、报”。

五、深化政务公开和办事公开
　　加强街道信息网站建设，拓展政务公开领域，规范充实一楼大厅触摸屏的政务公开内容，增加工作的透明度。机关各科室要按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，主动向社会公开政务信息，使公民、法人和其他组织能够方便快捷地获取和使用政府信息资源，自觉接受群众的监督。

六、强化监督考核
　　强化机关的日常管理和监督，实行指纹考勤和不定期检查，广泛听取人大代表、政协委员和社会各界的意见和建议，把各科室开展“行政效能年”工作情况纳入街道年度目标考核和年终评选“文明科室”、“优秀公务员”、“优秀工作者”之中。